Zarządzanie jakością w organizacji

"94% problemów z jakością jest skutkiem błędów w zarządzaniu" - Edward Deming

Idea:

Jakość zarządzania jest wartością uniwersalną.  Skuteczne zarządzanie w różnych aspektach  decyduje o powodzeniu organizacji zarówno biznesowej jak i nie nastawionej na zysk finansowy.

Cel:

Celem studiów jest zapoznanie słuchaczy zarówno z podstawami zarządzania, filozofią, jak i najnowszymi wymaganiami stosowanych norm i przepisów prawa w tym obszarze. Słuchacze zapoznają się również z europejskim systemem bezpieczeństwa wyrobów obejmującym między innymi ocenę zgodności wyrobu oraz oznakowanie znakiem CE.

Do kogo adresowane są studia:

Program specjalności "Systemy Zarządzania Jakością" pozwala na skierowanie oferty do szerokiego grona Słuchaczy, poczynając od tych, którzy chcą poznać obszar wiedzy dotyczący systemów jakości, a kończąc na specjalistach ds. systemów jakości, którzy chcieliby poszerzyć swoją wiedzę w oparciu o najnowsze normy i przepisy.

Oferta skierowana jest także do kadry zarządzającej zarówno przedsiębiorstw jak i innych organizacji.

Korzyści dla studentów:

• Zdobędą praktyczną wiedzę i umiejętności niezbędne do prawidłowego planowania,
• prowadzenia i dokumentowania wyników audytu.
• Nauczą się projektować, wdrażać i nadzorować systemy zarządzania jakością (ISO 9001, ew. ISO 9000), systemy zarządzania środowiskowego (ISO 14001), systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.
• Zapoznają się z najnowszą praktyką gospodarczą i wiedzą naukową dotyczącą systemowego i procesowego podejścia do zarządzania jakością i dodawania wartości dla klientów.
• Zdobędą praktyczną wiedzę na temat narzędzi i technik poprawy efektywności, takich jak Lean Manufacturing, KAIZEN, 5 S, Analiza FMEA, VSM.
• Zapoznają się z możliwościami statystycznego sterowania procesami i zarządzania projektami.
• Zdobędą praktyczne umiejętności zarządzania ludźmi z wykorzystaniem nowoczesnych metod zarządzania, w oparciu o kompetencje społeczne w zakresie radzenia sobie w trudnych sytuacjach, budowania relacji z pracownikami, klientami oraz dostawcami.
• Będą doskonalić swoje umiejętności przywódcze, niezbędne w praktyce projektowania i wdrażania systemów zarządzania jakością w firmach i instytucjach.

Ramowy program studiów:

1. Zarządzanie jakością wg normy ISO 9001
2. Dokumentowanie systemu zarządzania jakością na podstawie wymagań normy ISO 9001 oraz wytycznych raportu technicznego ISO/TR 110013
3. Zarządzanie środowiskowe wg standardu ISO 14001 i jego dokumentowanie
4. Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy wg standardu PN-N-18001:2004
5. Przygotowanie do samodzielnego wdrożenia zintegrowanego systemu zarządzania – Warsztaty
6. Audytowanie systemu zarządzania jakością i systemu zarządzania środowiskowego wg ISO 19011
7. Zarządzanie jakością i procesami w organizacji. Techniki i narzędzia zarządzania jakością
8. Lean manufacturing i 5S – usprawnienie przepływu poprzez eliminację marnotrawstwa
9. Zarządzanie jakością w administracji publicznej z wykorzystaniem metody CAF

Słuchacze po ukończeniu studiów otrzymają:

• Certyfikat Pełnomocnika ds. Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001 wydany przez uznaną firmę certyfikującą.
• Certyfikat Audytora Wewnętrznego ISO 9001 wydany przez uznaną firmę certyfikującą.

Forma zaliczenia:

• Praca dyplomowa

Czas trwania:

• 2 semestry
• 180 godzin